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医療関係者の声

歯科関係者様も多く見学に来られています。

にしお歯科クリニック(大阪府)院長 西尾 昌峰

にしお歯科クリニック様
今日はありがとうございました。
なつかしい人に会えてかなりうれしかったです。

カルテ棚は思い出の宝箱となっていました。
良い点はすべてにおいて、時間、人、機械、心理的にも余裕があり、ゆったりして、クレームなんて出ない様な空間になっていました。
改善点はパソコンが多くあり、かなりきれいな内装になっているため、配線がみえているのがかなりめだっていました。配線をもう少しととのえた方が良いと思われます。

2016年6月21日

にしお歯科クリニック(大阪府)受付・歯科助手 上田 侑香

医院見学を本日させていただき、ありがとうございました。

まず、第一印象がすごくきれいだなと感じました。各場所に収納スペースが広く置かれていて、どこに何があるか初めての私が見ても分かりやすかったです。
目に見える所も清潔感があり、とても落ちつきました。
メインで受付を見させていただきましたが、カルテ部屋があったり、処方せんを渡すときもきちんとふくろを分けていたり、アポもれがないようにの二重確認など取り入れたいと思う要素がたくさんありました。
前日のアポ確認やカルテ印字がなくなったことで仕事時間に余裕をもたせ焦ることなく他の仕事に取り組めるのも良いと考えました。

りょうき歯科様で学んだこと、良いところを取り入れて、今後にしお歯科も良くなるよう改善していきたいです。

2016年6月21日

にしお歯科クリニック(大阪府)歯科衛生士 Yさん

本日はとても丁寧な対応で、気持ちよく見学させて頂き、ありがとうございました。

当院で改善する点を多々チェックしました。
私は特に、物品管理や、物品の収納等の担当をしているため、そちらの方にばかり目がいきました。スタッフ間の会話や、ムダな時間がないように診療時間を目一杯使って対応されてる所がすばらしかったです。バタバタする事もなく、走る姿も見かける事もない。何より、スタッフのキラキラした目が、とても素敵でした。
改善点があるとすれば…名札がもう少し大きい文字であれば、年配の方でも見やすくなるのでは?と感じました。
本日はありがとうございました。

2016年6月21日

あゆみ歯科クリニック(京都府)歯科医師 九岡 麻江 先生

お忙しい中、見学させていただき、有難うございました。
皆様にあたたかくお迎え頂き、もし自分が患者だったら居心地がいいだろうと感じました。
またマニュアルをはじめとして、教育カリキュラムが非常に充実していること、それから各種システムが確立している様子をみて、感動致しました。常により上を目指していこう!という気持ちがひしひしと伝わってきました。今後の歯科医師人生において大切なことを学ばせて頂きました。
この度は貴重な時間を頂き、本当に有難うございました。

2015年5月18日

とく歯科クリニック(大阪府)院長 徳山 裕輔先生

患者さんに安心と満足の気持ちで帰って頂けるクリニックのシステムと、親身になって向き合うスタッフへの姿勢と 「おもてなし」の精神がすごく伝わるためになる半日でした。
ホスピタリティーあふれるクリニックに大変感動いたしました。 ありがとうございました。

とく歯科クリニック様
2015年3月27日

とく歯科クリニック(大阪府)歯科衛生士 徳山 真愛さん

私はりょうき歯科のOGで、4年半ぶりに院内を見学させていただきました。

りょうき歯科は常に何事もより良くするために、改善がくり返されていて、いつ行っても前より良くなっていると感じました。
スタッフの方、歯科衛生士の方も患者さんだけでなく、スタッフ同士、見学者の私たちにまで親切で、とても居心地が良いです。
もうすぐ開院なので、いろんな面で、とても勉強になりました。
2015年3月27日

とく歯科クリニック(大阪府)歯科衛生士 Yさん

患者様のことを考えてされていることがたくさんありとても勉強になりました。

これからいろいろな問題が出てくると思いますが私たちも同じようにトラブルや患者様に不快な思いを少しでも与えてしまわないようにしていきたいと思いました。
治療だけでなく、普通の会話のなかでも勉強させていただけて良かったです。
2015年3月27日

とく歯科クリニック(大阪府)歯科助手 Fさん

本日は、とても貴重なお時間を頂きありがとうございました。

私は歯科未経験で初めて見学をさせていただきましたが、皆さん患者さんだけでなく私たちにも親切で、質問などにも 丁寧に答えて頂きました。 また、何を質問していいかわからない時などもこういう所を注意したらいいなど不明点を教えて頂きました。 今回、このような見学をさせて頂きどのように歯科クリニックが運営されているか知ることができました。
2015年3月27日

おみ歯科クリニック(秋田県)理事長 畠山 忠臣先生

今回は見学の機会を頂きましてありがとうございました。

理事長、領木先生の情熱と理念がスタッフ全員にしっかり浸透し、個々の長所が発揮された素晴らしい歯科医院でとても感動いたしました。
ドクターのスキルも高く設備面も充実し、ソフト面、ハード面のバランスも優れ学ぶ点が多く、組織作りを考える上で考える機会を与えていただきました。 ありがとうございました。
2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県)副院長 畠山 智子先生

理事長先生の須加に対する熱い経営理念や従業員を育てる事に対する考え方など、お聞きする機会を頂き、とても身にしみる思いでした。

そして、実際の医院の環境、あり方など、参考になる場合が沢山ありました。今回、見学させて頂き、一経営者、歯科医師として「医院づくり、人づくり」に関して、どうあるべきかをしっかり考えるとても良い機会となりました
ありがとうございました。

2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県) コンシェルジュ 受付  澤木 栄美さん

この度は、お忙しい中見学させて頂きありがとうございました。

診察券をうけとった後のファイルや担当者のカードを入れる仕組みはスタッフの人数が多くてもミスコミュニケーションにならない為の工夫だと思い、 とても素晴らしい取組みだと感じました。
見学前に領木先生が直接私達の質問に答えて下さる時間は大変貴重で今日、今ここに来て何を見学から学びたいか?
また何のために歯科という仕事に携わっているのか、あり方を問われた時間でもありました。「患者様が増えることによって自分にもたらされるメリットは何か?」の問いに 答えた自分の言葉に恥じない毎日にしたいと思います。ありがとうございました。


2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県) 歯科助手 杉山 恵理佳 さん

今回はお忙しい中、院内を見学させて頂き、誠にありがとうございました。

院内の設備や雰囲気を勉強させて頂き、当院でさっそく取り入れたいと感じました。
Drとスタッフの連携がとても素晴らしく患者様の待ち時間の短縮など、時間を効率的に使っており、無駄がないと感じました。

より、患者様を満足して頂けるように、今回学んだことを生かしていきたいと思います。
本当にありがとうございました。
2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県)受付 大矢 未希さん

今日は見学させていただきあ、ありがとうございます。

今回の見学では、「さっそく実践したい」という点や「見習わなければ」という点が非常に多く、このような機会を与えて頂いたことを、とても嬉しく思います。
また、それと同時に自分たちや私自身に足りないものや課題も出てきました。
この見学で得たものを生かし、目標に向かって一つ一つ成長していきたいと思います。
最後に、ウェルカムボード等、細やかな心遣いありがとうございました。今後もまた、勉強させて下さい。
2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県)歯科衛生士 鎌田 怜美さん

見学させていただいて、とても参考になりました。

医院の規模や大きさやドクター、スタッフの方々の人数の多さにも驚きました。
また、患者様1人1人への細やかな対応が素晴らしく当院でも参考にしていきたいと思いました。
セレックのことに関しても詳しくお話を聞くことができ、セレックの患者様を1日でたくさん診療するための方法などお聞きすることができ、 当院でもすぐに取り入れられることはすぐに行っていきたいと思いました。
見学をさせていただいてすごく勉強になり、良い刺激になりました。本日は医院見学をさせていただき、ありがとうございました。
2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県)歯科助手 山本 瑛子さん

本日は、お忙しい中医院見学をさせていただき、ありがとうございました。

ドクター・スタッフの方々に温かく迎えていただき、心より感謝致しております。
貴院におかれましては、仕組み作りが徹底されている点が大変勉強になりました。
患者様への対応、新人スタッフへのマニュアルを使ってのシェア、当院でも参考にさせていただきたいと思います。 貴院のますますのご発展を心よりお祈りしております。ありがとうございました。
2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県)歯科助手 鎌田 郁美さん

この度は、お忙しい中、私達の為にお時間をとって頂きありがとうございました。

1番、印象的だったこととしては「何においても徹底的に取り組まれていて全員の意見・考えが統一されている」ということです。
患者さんへの対応やスタッフ同士の報・連・相、マニュアルや取り組みにおいても全て全力でやられている姿を見て、とても刺激を受け同じような徹底を当院でもやっていこうと感じました。
お話をお伺いさせて頂いても、ひとつひとつ丁寧に教えてくださり、その対応がおもてなしとして患者様へも伝わっているのではないかと思いました。
今回はこのゆな貴重で素晴らしい体験をさせて頂き、感謝しております。本当にありがとうございます。
2015年3月20日

おみ歯科クリニック(秋田県)受付 菅原 彩子さん

この度はお忙しい中、大勢での見学を受け入れていただきありがとうございました。

初めての歯科医院の見学が貴院でしたが、患者様の満足度をあげられるように細やかな気配りをされているのはもちろんのこと、患者様には見えにくい待ち時間の短縮に向けたアポイントシステム、 スタッフ間の連携など限られた診療時間にフィットすべく様々な工夫を見学することができ、大変実りのある見学会となりました。
使用するツールや教えていただいた、アドバイスして下さったことをぜひ当院でも取り入れていきたいと思いました。 貴院の益々のご発展とご活躍をお祈りしております。ありがとうございました。
2015年3月20日

2014年 見学


2012年 見学


2009年 見学


2008年 見学


2007年 見学


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