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求人情報

人材育成に関する理念哲学

診療所理念教育理念

診療所理念

患者様満足度向上のため、患者様側に立った
歯科医療サービスを常に追求する

究極は、患者様が診療所の質、主治医、担当スタッフ、受付の質を判断する。
患者様は専門家でないので歯科の技術は判断できないので、それ以外のところで判断せざるを得ないことを理解すること。 但し、自覚症状、他覚症状は認知できるので技術がわからないからといって、歯科技術向上をしないことではない。

患者様満足度を何で測るか

定期健診に来てもらえること 定期健診率 定期健診率
口コミで他人を紹介してくれること 紹介率 紹介率
予約、診療時間を守ってもらえること 中断率、キャンセル率 中断率、キャンセル率

当院の歯科医療サービス

 
 
①よく説明し納得理解していただく
 
説明をするだけでは不十分です。
口の中を診る前に、患者様は何を希望されているのかを診る
 
②痛くない治療の実施
 
麻酔術式の確立をしていること
 
③おもてなしがよい
 
快適、心地よいと感じてもらうにはビジネ スマナーが必要。
そして感動と驚きを与えたい。
 
④減菌、衛生管理がいきとどいている
 
院内感染防止、整理、整頓、清潔であること。
 
⑤歯科治療技術の腕を磨く
 
研修会、学会の参加と研鑽すること
 

教育理念

学術と経営管理は、前輪と後輪である
ということの理解に努めます