当院の理念

りょうき歯科に出会えて良かったと言ってもらうために

当院では、患者さんだけでなく、スタッフにとっても「りょうき歯科に出会えて良かった」という理念を掲げています。
スタッフにとって成長できる場であり、QOL向上につながる気づきを与えられる職場環境を目指しています。


患者さん満足度向上の為、患者さん側にたった歯科医療サービスを常に追求する


患者さん満足度とはどのようにして満足して頂いていると判断するのでしょうか?
当院では、以下の数字を患者さんが満足されているかどうかの判断材料としています。

患者満足5大指標

例えば、紹介率が上がるということは、患者さんの口コミが増えていることになり、中断率が減るということは治療内容に不満なくDRと信頼関係が取れているということになります。患者さんにより満足していただくために、当院では上記の数字を毎月集計・分析し、改善のために役立てています。


当院の5大医療サービス


具体的に歯科医療サービスとはなんでしょうか。理念を実施するために医療サービス5大指針を以下の通り掲げています。

5大医療サービス

上記の医療サービス指針を常に追求し、ISO9001のP(プラン)D(ドゥ)C(チェック)A(アクション)のシステムを活用することで、常に向上していきます。