ポイント01.マニュアル・チェックシートを使った効率的な教育体制

当院では、ネクストデンタルグループで導入されている”NDGマニュアル”を使用して業務の流れや基本的な業務について教育します。ドクター、歯科衛生士、歯科助手、歯科技工士、インフォームドカウンセラー、訪問歯科の業務マニュアルに加えて、ドクター、衛生士の技術マニュアル、新人教育用のオリエンテーションマニュアル、指導者を育成するためのマニュアル、接客について特別に編集したマナーズマニュアル、その他品質管理、管理運用、経理、労務管理など、分野ごと成熟度に合わせたものになっています。

業務マニュアル

マニュアルには、できるだけ写真を多用し、一目でわかるように作ることで、理解度を高める作りになっています。また3ヶ月ごとに改定し、その都度新しいルールなど共通認識すべきことが明文化されていきます。マニュアル学習風景新人教育の際には、ベテランの指導者が一人つき、マニュアルと「教育チェックシート」を使用しながら、マニュアルの理解度を本人の自己評価と指導者の評価でチェックします。進捗状況や評価が一目でわかり、所定の教育期間で終了できるようになっています。

業務マニュアルの中身


業務マニュアルipad

iPadによる学習

マニュアルはipadでも閲覧可能。業務手順などをいつでも確認ができます。また参加できなった院内勉強会動画や院内セミナーの様子もipadから視聴することができます。ブランクのある方や経験が浅い方でも空いた時間に自主学習が気軽に行えます。